Bedrijfsproces en IT
Binnen de complexiteit van de tegenwoordige markt kunnen bedrijven niet meer zonder goed functionerende informatie- en communicatietechnologie (ICT). Daarmee is ICT een van de belangrijkste instrumenten om de organisatiestrategie uit te voeren. De meest kritieke punten liggen bij de aansluiting van ICT op het bedrijfsproces. Juist deze aansluiting is vaak niet optimaal. Functioneel beheerders en informatiemanagers zijn eindverantwoordelijk voor deze aansluiting.

Het doel van BiSL®
BiSL® slaat een brug tussen ICT en bedrijfsproces, en tussen functioneel beheerders en informatiemanagers. Het BiSL-procesmodel geeft inzicht in alle hoofdprocessen van hun werkveld, en de relaties tussen de processen. Het biedt aanknopingspunten voor verbetering van de processen, onder meer via ‘best practices’ en het verschaft een uniforme terminologie. (bron: aslbislfoundation.org)

De leerdoelen voor een training BISL® zijn:

Kennis op het gebied  van
– De positionering van BISL® in een beheerorganisatie
– Het onderscheid en de relaties met andere beheervormen
– De structuur van het BiSL® model
– De diverse processen binnen BiSL®
   • Richtinggevende processen
   • Sturende processen
   • Uitvoerende Processen
– Het doel van de diverse processen
– De activiteiten binnen de diverse processen
– De relaties tussen de processen (samenhang)

Vaardigheden ten aanzien van
– Het herkennen van BiSL® in de praktijk

Attitude met betrekking tot
– De acceptatie van BiSL® als Service Management-methode
– De begrippen voor certificering van BiSL®